Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie erläutert umfassend die Regeln und Rechte, die für Sie gelten, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen und andere Plattformen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, zu kaufen und zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir handeln stets nach dem Grundsatz „Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle“ und bieten Ihnen ein hochwertiges, praktisches und komfortables Einkaufserlebnis. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität, und wir gewährleisten in jeder Phase des Einkaufs umfassende Sicherheit.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und gültige personenbezogene Daten angeben, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter خدمات und der ordnungsgemäßen Abwicklung von Transaktionen.
Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Ihr Konto ist die Grundlage aller Aktivitäten auf unserer Plattform, und Sie sind für alle über Ihr Konto durchgeführten Handlungen verantwortlich.
Bei verdächtigen Aktivitäten, unbefugtem Zugriff oder ungewöhnlichen Transaktionen kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden durch eigenes Verschulden.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Aufgrund von höherer Gewalt oder technischen Problemen kann es jedoch zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese schnellstmöglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir um eine entsprechende Mitteilung.
Verfügbarkeit
Der Lagerbestand kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.
Preise und Anpassungen
Die Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist verbindlich.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten. Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurde.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kartenzahlung) an. Bei Problemen während der Zahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Lieferung und Versanddetails
Bearbeitungszeit
1–3 Werktage
Liefergebiet
Deutschland
Lieferzeit
Die Versanddauer beträgt nach Versand 5–12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.
Versandkosten
Bestellungen ab 120 €: kostenloser Versand
Bestellungen unter 120 €: 7 € Versandkosten
Steuern
Alle Preise enthalten bereits Zölle und Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsbedingungen
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann die Bestellung nicht direkt storniert werden. Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten:
Annahme verweigern
Kontaktieren Sie den Versanddienstleister und verweigern Sie die Annahme. Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Rückgabe
Wenn die Ware bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten und Kaufnachweis befinden.
Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Grund an. Unser Team unterstützt Sie bei den nächsten Schritten.
Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Bei einem Umtausch wird der Ersatzartikel umgehend versendet.
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
8. Datenschutz
Wir erheben nur notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch geeignete Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall vor einem zuständigen Gericht verhandelt werden.
10. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts) sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist jede Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe untersagt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
